📋 Văn bản pháp lý
Vui lòng đọc kỹ: Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của riwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Những nội dung cốt lõi bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ riwin
Dịch vụ riwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng mọi hình thức cá cược trên nền tảng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản riwin. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút. Mỗi chương trình có quy định riêng được công bố rõ ràng.
Mọi hành vi gian lận, hack, thông đồng hay lạm dụng lỗi kỹ thuật đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. riwin không chịu trách nhiệm với các thiệt hại do lộ mật khẩu từ phía người dùng.
riwin có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều khoản") giữa riwin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "riwin") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ riwin.co và các tên miền liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho mọi truy cập và hoạt động trên nền tảng riwin, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có) hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác. Việc tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc đơn giản chỉ là duyệt nội dung của riwin đều được hiểu là bạn đã chấp nhận Điều khoản này.
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương và quốc gia nơi họ cư trú. riwin không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực bị cấm theo pháp luật địa phương.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia giao kết hợp đồng. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo phán quyết của tòa án không được phép sử dụng dịch vụ riwin.
Khi đăng ký tài khoản riwin, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác được yêu cầu. riwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản riwin duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng nhiều số điện thoại, nhiều thiết bị hoặc nhiều địa chỉ IP khác nhau. Vi phạm quy tắc này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào. riwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn vì lý do lộ mật khẩu từ phía bạn.
Khuyến nghị bảo mật: Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số), bật xác thực hai yếu tố (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3 tháng.
riwin chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức tại trang nạp tiền, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Trong trường hợp giao dịch chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, riwin sẽ xử lý ngay khi nhận được xác nhận từ hệ thống. Người dùng cần lưu lại mã giao dịch (transaction ID) để hỗ trợ tra soát khi cần thiết.
Để rút tiền thành công, tài khoản cần thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ. riwin cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, không phân biệt ngày trong tuần hay ngày lễ. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và bộ phận CSKH sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng.
Mọi giao dịch cá cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống riwin được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin đặt cược (loại kèo, số tiền, lựa chọn) là chính xác trước khi xác nhận. Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống đã khóa, riwin không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được xác nhận từ phía hệ thống.
Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp dữ liệu độc lập và uy tín. Trong trường hợp có sự cố với nguồn dữ liệu hoặc kết quả chính thức chưa được xác nhận, riwin có quyền tạm hoãn thanh toán cho đến khi có kết quả xác nhận cuối cùng.
Một cược có thể bị hủy và hoàn tiền nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do riwin cung cấp đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cùng với chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều kiện cụ thể của một chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tiền thưởng từ khuyến mãi (trừ tiền thưởng dạng "không yêu cầu vòng cược" được ghi rõ) phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ từ số tiền thưởng đó trước khi rút.
riwin có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, sử dụng tài khoản người khác để nhận thưởng, hay áp dụng chiến thuật cược đối lập (arbitrage betting) với mục đích khai thác điều kiện khuyến mãi.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng riwin:
riwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản đó vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc gây rủi ro pháp lý cho nền tảng. Trong trường hợp đình chỉ để điều tra, riwin sẽ thông báo đến người dùng và cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản riwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký. riwin khuyến khích người dùng đang gặp vấn đề về kiểm soát cá cược sử dụng tính năng tự giới hạn hoặc tự loại trừ thay vì chỉ đơn giản đóng tài khoản.
Dịch vụ riwin được cung cấp "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng, riwin không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. riwin không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất tiền cược do sự cố kết nối Internet, thiệt hại do gián đoạn dịch vụ tạm thời, hay thiệt hại từ hoạt động của bên thứ ba.
Trách nhiệm tối đa của riwin trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
riwin cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và gia đình.
riwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Thông tin cá nhân được sử dụng chỉ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chính sách bảo mật đầy đủ của riwin được trình bày chi tiết tại trang Chính sách bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đó.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. riwin cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
riwin có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ riwin, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
Email hỗ trợ: [email protected]
Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website riwin.co
Giờ xử lý khiếu nại: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Khi nộp khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp đội ngũ riwin xử lý khiếu nại của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam trên nền tảng cá cược uy tín số một
18+ Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc có thể gây nghiện.